Главная › Новости

Как вернуть автомобиль дилеру

Опубликовано: 31.10.2017

Возврат по гарантии: как купить машину за миллион, а продать за три

Счастливый обладатель новейшей модели именитого премиального производителя Владимир пробыл в подобном статусе лишь 48 часов. Потом двигатель на его машине стал барахлить, а вслед за этим и вовсе потерял мощность: автомобиль стал ехать так, будто от обещанных 160 с лишним лошадиных сил под капотом осталось максимум 20. Специалисты фирменного сервисного центра, к которым обратился Владимир, быстро выявили причину поломки (неисправность блока управления двигателем), но больше ничем помочь не смогли.

После целой серии ремонтных работ машина так и не поехала как следует. Что делать автовладельцу, оказавшемуся в подобной ситуации? Какие требования он вправе предъявить продавцу (в нашем случае автосалону) и можно ли рассчитывать на то, чтобы вернуть неисправный автомобиль или обменять его на новый? Эксперты: Вернуть машину? Сложно, но можно Как рассказал Kolesa. Ru директор департамента развития и маркетинга компании Автолокатор Глеб Славутский, еще совсем недавно возврат машины в салон был делом нелегким и долгим.

В последнее время, однако, наметилась тенденция разрешения судебных разбирательств в пользу покупателя автомобиля, а зачастую и урегулирования конфликтов в досудебном порядке. С тем, что покупателям все чаще идут навстречу как суды, так и автомобильные дилеры, согласна также руководитель Общества содействия автомобилистам (ОСА) Екатерина Бенеш. По ее словам, возможность возврата машины в салон вполне реальна, но лишь в том случае, если выявленный дефект очень значительный, и использование авто невозможно в дальнейшем или затруднительно. Кроме того, в уважающих себя дилерских центрах, отмечает Е.