ЛОГО

Социальные отношения и интересы.

Методики оценки качества предоставляемых услуг

Опубликовано: 26.09.2017

видео Методики оценки качества предоставляемых услуг

Как оценить эффективность инвестиций

УДК 658.5

Методики оценки качества предоставляемых услуг



Methods of assessing the quality of services provided

Аннотация: В статье показаны отличительные особенности методов оценки качества для организаций, работающих в сфере услуг. Показаны преимущества и недостатки количественных и качественных параметров .


"Эксперт Оценка"- оценка недвижимости, бизнеса, транспорта, ущерба и интеллектуальной собственности.

Annotation: The article shows the features of quality assessment for organizations working in the service sector . The advantages and disadvantages of qualitative and quantitative parameters .

Ключевые слова: Управление качеством, эффективное управление, методы оценки качества, качественные показатели, количественные показатели.


Технология пуска приема очистного устройства

Keywords: Quality management , efficient management, quality assessment methods , quality indicators , quantitative indicators .

 

Управление качеством является современным, активно развивающимся теоретическим управленческим предметом и крайне актуальным в практической области деятельности. От управления качеством зависит успех, как стратегический, так и тактический, практически любой современной организации, как малого частного предприятия, так и крупной развивающейся компании. Уровень качества производимой продукции определяет уровень и качество жизни в обществе, поэтому проблемы управления качеством к сегодняшнему дню воспринимаются как неотложные вопросы государственной важности.

Управление качеством предполагает определенные затраты и направлено на достижение нужных результатов, целей. Эффективное управление невозможно без эффективного управления качеством. Поэтому система управления качеством должна обязательно включать в себя методы оценки и анализа эффективности [5].

banner 240x200px
rss