Опубликовано: 14.10.2017
Позавчера у меня украли 25 000 яндекс-денег (все что имелось), и я начал разбираться. Сразу сообщу, компания Яндекс.Деньги после факта мошенничества, сразу захотела расторгнуть со мной договор, тем самым скрыв факт происшествия. Вопрос - можно ли доверять компании Яндекс.Деньги?
Для начала сообщу, что работаю программистом (стаж 8 лет), яндекс-кошелек использую 6 лет.
Везде использую очень сложные пароли, которые подобрать нереально, например: BNa5asvDHF2sr8Qsz
Храню в программе KeePass все пароли под главным паролем, который нигде не записан.
Для тех, кто не знает, копируя пароль из этой KeePass, он помещается в буфер обмена на 10 секунд, после чего удаляется из буфера.
Браузеру никогда не разрешаю запоминать пароли от очень значимых сайтов (в том числе Яндекс.Деньги).
Использую Windows-брандмауэр и антивирус Nod32 версии 5.0.95.0, базу данных которого обновляю своевременно.
А теперь расскажу, как всё происходило.
Понедельник:
13:10: получаю письмо от некоторого [email protected] с текстом Верните деньги
19:18: отвечаю: какие?
Вторник:
14:21 [email protected] пишет:
В воскресенье моя почта была вскрыта хакерами и сделаны переводы на ваш Яндекс-кошелёк:
расход 12.08.2012 15:43 9 039,00
Перевод для totx
расход 12.08.2012 15:42 15 000,00
Перевод для totx
проверяю свой кошелек, может быть на него кто-то перевел данные суммы и удивляюсь, на моем счете 566 руб. 51 коп. я в шоке и пишу ответ:
все мои деньги тоже пропали, ща буду разбираться с яндексом!!!
14:21 [email protected] пишет:
Посмотрите историю, приходили ли от меня и куда ушли, адресату, куда ушли деньги, тоже напишите. Если возможно, пришлите скрин истории.
захожу в историю яндекс-кошелька, и вижу такую картину:
пишу в Яндекс-деньги, прикрепляю скриншот, получают от них ответ:
Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 2012081433004649.
14:43 высылаю незнакомцу [email protected] скриншот с текстом:
вот такая ситуация у меня, смотрите скриншот. Я уже написал в яндекс, буду ждать ответа! Спасибо, что сообщили, я в шоке!!!
14:48 [email protected] пишет:
От Яндекса толку не будет, лучше свяжитесь с Билайном, похоже, деньги выводились на Билайн, и в переводах фигурируют номера телефонов. Возможно, оператор может чем-то помочь.
15:04 звоню в Билайн и высылаю незнакомцу [email protected] письмо:
позвонил в билайн, сказали распечатать все чеки переводов и в офисе написать заявление на возврат денег, буду пробовать!
15:08 [email protected] пишет:
Тогда в долгий ящик не откладывайте. Если деньги ещё не обналичили (может у Билайна есть период холда) то шанс есть.
Вы им главное номера телефонов поскорей дайте, чтобы могли заблокировать.
15:18, "Яндекс Деньги" присылают письмо:
Пожалуйста, сообщите, какая сумма оставалась на счету до пропажи. Также сообщите, пожалуйста, принимаются ли Ваш пароль для входа на Яндекс и платёжный пароль.
пишу им ответ: