Главная › Новости

Возврат авто ненадлежащего качества

Опубликовано: 03.11.2017

Совет юриста. Возврат товара ненадлежащего качества

Вы приобрели долгожданный автомобиль, но после покупки обнаружили дефекты или несоответствие комплектации? К сожалению, иногда такое случается. И, к счастью, есть способы восстановить справедливость и вернуть или обменять бракованный авто.

Как вернуть продавцу автомобиль ненадлежащего качества?

Порядок возврата некачественного автомобиля регламентируется Законом «О защите прав потребителей». Так как автомобиль является технически сложным изделием, к нему применяются все положения данного закона в отношении таких изделий.

обмен или возврат авто

Насколько сложно будет вернуть автомобиль ненадлежащего качества, будет зависеть от нескольких факторов:

Является ли недостаток несущественным или существенным. Как давно был приобретен автомобиль.

В данной статье мы рассматриваем вариант возврата, при покупке нового автомобиля.

Возврат автомобиля в автосалон

Основной порядок действий при возврате авто:

При обнаружении недостатка, составьте и направьте 2 претензии: дилеру, у которого был приобретен автомобиль и представителю компании-производителя в вашем городе. Если вы не получили ответ в течение 10 дней или получили отказ, проведите независимую экспертизу авто и попробуйте отправить претензию второй раз, уже имея на руках заключение экспертов. Если и данное действие не помогло, то для решения вашей ситуации придется обращаться в суд.

В каких случаях вы имеете право на обмен или возврат автомобиля?

Во-первых, в течение первых 15-ти дней с момента покупки вы можете обменять или вернуть авто при наличии любого недостатка.

Если 15 дней уже прошли, то все становится сложнее и вы можете вернуть автомобиль только в следующих случаях: