Главная › Новости

Возврат автомобиля в автосалон или продавцу

Опубликовано: 04.11.2017

Случаи, когда возникает необходимость отказаться от купленного автомобиля, могут быть разными, но все они сводятся к двум категориям. Речь может идти о возврате товара надлежащего качества и ненадлежащего. И ответ на вопрос о том, как вернуть машину, зависит от сроков обращения и состояния товара.

Возврат нового автомобиля

Закон РФ «О защите прав потребителей» прописывает, что товар надлежащего качества может быть заменен или возвращен в течение двух недель. Причем на первом месте стоит именно возможность обмена на аналогичный, и только при отсутствии альтернативных предложений от продавца, покупателю дается право потребовать вернуть автомобиль. Подразумевается, что товар надлежащего качества — это целостный, исправный, выполняющий все свои функции. А если все его функции были проверены, то, соответственно, он был в эксплуатации, и снятые защитные полиэтиленовые чехлы и заглушки говорят о том, что товарный вид нарушен. При отсутствии каких-либо выявленных дефектов мотивировки покупателя «передумал», «не понравился цвет», «не устраивает то-то и то-то» в отношении бывшего в эксплуатации товара не являются существенным основанием для возврата.

Зачастую никто, даже люди с высшим юридическим образованием, в ст. 25 ЗоПП дальше слов о возможности обменять (вернуть) товар не вчитываются. Обмен либо возврат такого рода техники , которую «попробовали», но она надлежащего качества, может быть осуществлен только по желанию продавца. Принимать обратно на реализацию исправную автомашину салон не обязан, и закон дает ему полное право отказать. Для него это означает, что придется обманывать другого покупателя, заметившего отсутствие атрибутов новизны. И без существенных оснований автосалон на это не пойдет, ведь это бросает тень на дилера — может появиться слух, что их компания торгует бывшей в употреблении техникой. И все-таки вполне может так получиться, что уполномоченный представитель дилера согласится обменять покупку.